Провайдер требует погашение задолженности

#1
Добрый день. Нужна ваша помощь. У нас не безлимитный интернет. Сколько на счет положил, столько и пользуешься. Платишь только за трафик. Если баланс на счету заканчивается, то интернет отключался автоматически. На прошлой неделе ребенок без нашего ведома накачал игр и фильмов на сумму 7000 рублей. Мы пошли к провайдеру, отказались платить и захотели расторгнуть договор. Те заставляют нас платить, иначе подадут в суд. Как защитить себя? Они должны были отключить услугу и не сделали этого.
 

alecandr

Эксперт, Экс-модератор
#2
Лексус,
Я правильно понимаю, что провайдер позволил балансу уйти в минус, вместо того, чтобы отключить соединение? Можете выложить тут договор? Персональные данные сотрите только.