Могу обменять товар (низкое качество планшета)?

#1
Здравствуйте. Купил планшет. Начал очень часто зависать. На форумах нашел похожие проблемы, причина в сенсоре. Могу ли я потребовать в магазине обмен товара на другой или возврат денег за низкое качество планшета?
 

alecandr

Эксперт, Экс-модератор
#2
cesaric,
Могу ли я потребовать в магазине обмен товара на другой или возврат денег за низкое качество планшета?
Так как планшет может быть отнесён к тех. сложным товарам вернуть его вы сможете, только при обнаружении существенного недостатка. (ст. 18 ЗоЗПП) Но у вас есть право требовать его ремонта. Если после ремонта недостаток проявиться вновь, то это уже будет считаться существенным недостатком и вы сможете требовать возврата товара.