Внес платеж за кредит через терминал, деньги в банк не поступили

#1
Здравствуйте. На прошлой неделе я внес на счет погашения кредита сумму в размере 8000 рублей, но деньги на счет так и не поступили. Срок оплаты был последний день. Теперь банк мне начисляет каждый день пеню за просроченный кредит. Чека у меня нет, так как в терминале закончилась бумага. Как теперь доказать, что я оплатил?
 
#2
С банком в такой ситуации о чем-либо говорить бесполезно. Обращаться к владельцу терминала, для начала просто на словах объяснить ситуацию, указать дату и реквизиты проплаты по кредиту. Но перед этим лучше параллельно закрыть образовавшуюся задолженность, включая штрафные санкции, у банка нет ни малейших оснований останавливать их начисление.