Продавец не хочет возвращать часть денег (возврат товара)

#1
Добрый день. Скажите,что делать в ситуации, если продавец не хочет возвращать часть денег при возврате товара. Был привезен и доставлен не тот товар,который заказывали.
 
#2
Если письменные обращения уже имели место и не возымели никакого результата - тут главное отметить, свое намерение вернуть сам товар (если он все еще находится у Вас), остается лишь обращение в суд... Все судебные издержки можно будет взыскать с продавца.