Рекламное агентство работу не выполнило, деньги не возвращает

#1
Добрый день. Я заказывал в рекламном агентстве рекламу. Предварительно на электронную почту мне прислали макет. Я его несколько раз поправлял, потому что сделан был не совсем так, как нужно. На третий раз мне дизайнер очень сильно нагрубил и отказался переделывать макет. Деньги не отдают, макет не доделан. Как вернуть хотя бы свои деньги?
 

malexi

Представитель компании
#2
сначала обоснованную претензию, потом обращение в суд