Как вернуть деньги за курсы повышения квалификации?

#1
Здравствуйте. Моя мама проходила курсы повышения квалификации. Вчера заявили, что квалификацию не повысят. Договор подписывала, но на руки не дали. Могут только присвоить специальность, а квалификацию нет. имеют ли право? как вернуть деньги за курсы?