Можно поменять товар на другой, если не пригодился?

#1
Здравствуйте. У нас сложилась такая ситуация. Купили на подарок сестре микроволновку, а ей точно такую же подарили на работе. Теперь хотим вернуть или обменять микроволновку на другой товар примерно по таким же деньгам. Возможно ли произвести обмен?