Как вернуть картридж?

#1
Здравствуйте. Купил позавчера картридж для лазерного принтера в магазине. Пришел домой, он оказывается немного не подходит, хотя модель принтера продавцу я сообщил. Теперь не хотят менять, потому что коробка была вскрыта. Как я могу забрать свои деньги и несет ли ответственность продавец за неправильную консультацию?
 
#2
Разве что только только по договоренности с работником сервисного центра, обслуживающего принтеры такой же марки... Юридических оснований для предъявления претензий магазину у вас нет.