Поломка ноутбука из-за перепада электричества

#1
Добрый день. Из-за перепада электричества сломался ноутбук, отдала делать по гарантии. Магазин сделали экспертизу и написали заключение, что из-за перепада эл. энергии сгорели такие-то комплектующие. По гарантии делать отказались, т.к. это вина электриков, а не магазина. Предлагают сделать за деньги 5 600 руб. Скажите, должна ли мне возмещать энергоснабжающая компания стоимость ремонта ноутбука? И достаточно ли будет экспертизы и чеков, чтобы доказать факт поломки из за электричества.
 

alecandr

Эксперт, Экс-модератор
#2
Леля_!,
Скажите, должна ли мне возмещать энергоснабжающая компания стоимость ремонта ноутбука? И достаточно ли будет экспертизы и чеков, чтобы доказать факт поломки из за электричества.
Требуйте от магазина ремонта. Так как поломка возникла не по вашей вине, а магазин это обязан выполнить ваше требование в силу гарантии.
 
#3
Поскольку имеют место действия третьих лиц, и недостаток не возник до передачи товара покупателю или по причинам, возникшими этого момента, продавец ответственности за недостатки, возникшие в результате описанного, не несет (п. 6 ст. 18 ЗоЗПП).
 

alecandr

Эксперт, Экс-модератор
#4
walera38,
продавец ответственности за недостатки, возникшие в результате описанного, не несет
За саму поломку нет, но встаёт вопрос о качестве товара. Ноутбук должен выдерживать определённые перепады напряжения. Поэтому целесообразно, как минимум, обратиться за экспертизой к независимому лицу.