Обман при продаже пылесоса

#1
Купила пылесос. В рекламе было написано: "Недорогая техника из Европы". Продавец сказал, что завод по производству находится в Польше. Через два месяца пылесос поломался. Когда понесла в сервис, мне сказали, что он китайский. И даже показали где в документах это написано.
Как привлечь к ответственности магазин и недобросовестного продавца?
 

Borisych

Пользователь
#2
Купила пылесос. В рекламе было написано: "Недорогая техника из Европы". Продавец сказал, что завод по производству находится в Польше. Через два месяца пылесос поломался. Когда понесла в сервис, мне сказали, что он китайский. И даже показали где в документах это написано.
Как привлечь к ответственности магазин и недобросовестного продавца?
В действиях продавца имеются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.7 КоАП РФ (обман потребителя). Так же им нарушена ст. 10 Закона "О защите прав потребителя". Но доказать это, на мой взгляд, будет весьма проблематично. С одной стороны - ваши слова, что продавец сказал "пылесос сделан в Польше", которые он конечно будет отрицать. С другой стороны - документы, которые я так понял, имеются у вас на руках и где указано, что изготовитель Китай. Подразумевается, что перед покупкой вы должны изучить эти документы и увидеть информацию об изготовителе.
По вопросу недостоверности рекламы - обращайтесь в антимонопольную службу.