Погашение кредита

#1
Здравствуйте. Сестра брала кредит в банке. 1,5 года платила нормально, потом были трудности с работой. Наросла задолженность 40 тысяч плюс штраф 35. Они предлагают повысить проценты с 24 годовых до 36. Имеют ли право? Можно ли штраф не платить?
 
#2
Все зависит от того, что прописано в теле договора кредита. Если там расписаны системы штрафов, то, увы... Единственное, что возможно, это попытаться договориться с банком о применении систем лояльности и реструктуризации долга.