В ателье потеряли джинсы

#1
Отдала в ремонт джинсы, вшить молнию. Пришла за ними, а их потеряли. Квитанция на руках. Как такое может быть? Могу я потребовать с ателье полную стоимость джинсов?
 

Borisych

Пользователь
#2
Отдала в ремонт джинсы, вшить молнию. Пришла за ними, а их потеряли. Квитанция на руках. Как такое может быть? Могу я потребовать с ателье полную стоимость джинсов?
Закон о защите прав потребителей ст. 35

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Обращайтесь в мастерскую с письменной претензией. В случае отказа или отсутствии ответа обращайтесь в суд.