Отказали в бесплатной замене газовой плиты

#1
Я приобрела квартиру в собственность в старом доме. Хотела бесплатно заменить плиту за счёт РЭУ. Работник этого учреждения отказал мне в этом деле, сославшись на то, что оплата производится по старым тарифам. А надо платить по фактической стоимости коммунальных услуг. Куда пожаловаться на РЭУ? Или мне законно отказали.