Ударило током в троллейбусе

#1
Вчера я ехала на троллейбусе во время грозы. Мне позвонили, и я решила ответить на телефон. Внезапно меня ударило током от стойки. Телефон сгорел, руку обожгло. Как и от кого требовать компенсации?
 

alecandr

Эксперт, Экс-модератор
#2
Василиска7,
Как и от кого требовать компенсации?
Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) исключают ответственность. Но тут необходимо выяснять обладал ли телефон заземлением и был ли рассчитан на подобные нагрузки.
Телефон был на гарантии? Если да, то какие в ней условия обслуживания?