МТС требует долг

#1
Здравствуйте, сегодня мне пришло письмо от МТС что у меня долг в сумме 250 руб. На номере телефона, которым я не пользуюсь уже 2 года. Симка должна быть заблокирована через 3 месяца после последней траты с нее денег. Тогда долга точно не было, просто я сменила оператора, и перестала пользоваться МТС, настроив услугу «мой новый номер». За то теперь мне грозят, какими то санкциями, вплоть до суда. Где они были 2 года? Должна ли я платить? По горячей линии ничего не говорят, сотрудница их службы телефонной заладила как попугай – «идите в отделение». Не послать ли МТС куда подальше, или имеет смысл разобраться.
 

Григорий Бодрствующий

Эксперт, Экс-модератор
#2
#3
Нужно написать в компанию МТС официальное письмо, пояснить ситуацию, изложить свои доводы, попросить МТС обосновать свою позицию, ждать ответа.
Из ответа, уже будет ясно как действовать.