Почта не отдает посылку

#1
Недавно я заказала товар из-за границы. Но почта потеряла посылку и она долго шла, почти 2 месяца. 20 мая уехала на сессию. Попросила МЧ ее забрать. Пришел на почту с извещением, со своим паспортом. На всякий случай дала свои паспортные данные. Но отдавать посылку почта наотрез отказалась. Работник сказала, нужно мое личное присутствие. МЧ объяснил ситуацию, что меня не будет месяц в городе. Сказали приходите до 25 июня, потом отправим ее обратно. Я не успею приехать к этому времени и как быть? Неужели без моего присутствия никак не забрать?
 
#2
Юленок, суть в том что при получении посылки нужна Ваша подпись о выдаче и согласии что товар в нормальном состоянии... Попробуйте оформить и выслать доверенность.