Что вправе потребовать потребитель при обнаружении в товаре недостатков?

#1
Здравствуйте, юристы и адвокаты. Что вправе потребовать потребитель при обнаружении в товаре недостатков? Потребитель вправе потребовать замены товара на товар этой же марки без экспертизы? Брат купил DVD-плеер, торопился и при покупке проверять его не стали, только оформили гарантию. Дома обнаружил, что он б/у (есть потертости на корпусе) плюс ко всему не все функции работают.
 

alecandr

Эксперт, Экс-модератор
#2
Ninadar,
Что вправе потребовать потребитель при обнаружении в товаре недостатков?
Статья 18 ЗоЗПП. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

*1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
*потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
*потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
*потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
*потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
*отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
*При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
*В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
*обнаружение существенного недостатка товара;
*нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
*невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
*Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Брат купил DVD-плеер, торопился и при покупке проверять его не стали, только оформили гарантию.
Обращайтесь к продавцу за заменой. Если он откажется, то в роспотребнадзор с жалобой и в суд с иском.