Ошибка при заказе аккумулятора к КПК

#1
Решил купить аккумулятор для кпк нашел в одном магазине решил заказать через интернет заказал приехал покупать сначало немогли найти тк моя модель называется V7 в прайсе идет другой аккумулятор под названием Х7 кторый поддерживает мою модель а мне продали модель N7 я соответственно незнал в итоге неподходит вскрыта упаковка могут при возврате начаться проблемы на что мотивировать при отказе??? кроме чека есть на сайте магазина в корзине учетной записи сохранена иформация о заказе другой модели аккумулятора, для меня приоритетен обмен на нуджную модель.
 
#2
Доказать сможете, что заказывали другой аккумулятор или при заказе его указывали модель телефона?
Если можно, при ответе сберегите нас - не забудьте ставить знаки препинания и заглавные буковки.:)