Возврат просроченного йогурта.

#1
Купил в магазине йогурт, принес его домой и распечатал. Только начал употреблять этот йогурт, как заметил, что он уже просрочен. Пришел с претензиями в магазин, но там меня не захотели даже слушать. Говорят, что мол если бы йогурт был запечатанным, то они бы его приняли назад, а если я его уже распечатал, то значит, сам виноват. Подскажите, правы ли сотрудники магазина? Должны ли они были возвратить мне деньги за этот йогурт?
 
#2
Jmel, если просто исправить ситуацию, то в магазин с йогуртом и чеком для возврата/замены, но не просто пообщаться, а писать ПРЕТЕНЗИЮ! Не ошибетесь, если письменно еще и в Роспотребнадзор обратитесь.