Кафе сэкономило на организации праздника

#1
Заказывала праздник в кафе на день рождения сыну, оговорили все условия меню, украшение зала (они сказали все украшения закупят сами), все конкурсы, призы и т.д. Все оплатила. По факту же, кафе сэкономило на всем. Из всех украшений были лишь воздушные шары (чеков из магазина я так и не увидела), сэкономили на еде, вместо целых фруктов лежала лишь нарезка, напитков не хватило ну и т.д. Фотографии имеются. Пошла к администратору, с кем договаривалась, чтоб вернуть часть денег, он сказал в плане написаны фрукты, по факту они были, написано украшение по факту оно тоже было. Но на словах оговаривалось все не так, как было по факту. Могу ли я вернуть часть денег, если нет договора?
 
#2
Марина12, речь идет о защите прав потребителя. И тут не разговаривать нужно, а письменно писать претензию и отправлять по почте рекомендованным письмом, Вам нужно четко сформулировать свои требования. Если последует отказ - обращайтесь в суд.