Недобросовестные строители. Защита прав потребителей

#1
Нашли с женой фирму по строительству домов из дерева. Заказали дачный домик и баню из цельного бруса. По факту фирма построила нам дачу из клееного бруса. Как заставить их вернуть деньги и разобрать своё "строение"? Дали им предоплату 50%, а теперь не знаем что делать. В договоре не написано, из какого именно бруса надо строить дом. Но это указано в генплане, на который есть ссылка в договоре.
 

alecandr

Эксперт, Экс-модератор
#2
Артамовский Анатолий,
Если это условие есть в ген. плане, то вы можете требовать его выполнение. Обращайтесь в суд и требуйте возврата денег по ст. 18 ЗоЗПП.
 
#3
Нашли с женой фирму по строительству домов из дерева. Заказали дачный домик и баню из цельного бруса. По факту фирма построила нам дачу из клееного бруса. Как заставить их вернуть деньги и разобрать своё "строение"? Дали им предоплату 50%, а теперь не знаем что делать. В договоре не написано, из какого именно бруса надо строить дом. Но это указано в генплане, на который есть ссылка в договоре.
Очень спорный и сложный вопрос, так как договор имеет такую же силу, как план. Могут ссылаться на него и суд может встать на сторону ответчика.

Пытаться стоит. Но не по статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", а по статье 29 этого Закона. Очень важно!!! Вы не покупали уже готовый товар.
Предъявите фирме в письменном виде претензию об устранении недостатков работы и укажите срок. Откажут - в суд с требованием о возвращении предоплаты 50%.
Если будете просить уменьшения цены, то пользуйтесь статьей 31 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Попробуйте решить вопрос без суда, так как шансы у Вас не стопроцентные и можно получить отказ.