Товар по гарантии должны поменять или отремонтировать?

#1
Здравствуйте. У жены недавно сгорела дорогая плойка для волос. С момента покупки прошло 3 месяца. Гарантия год. Если это гарантийный случай, то нам должны поменять товар или отремонтировать? Выбор покупателя в этом есть или нет?
 
#2
"Выбор" определяет сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. А вдруг обнаружится, что порча изделия из-за нарушения условий эксплуатации? Сервисный центр принимает решение - обменять или ремонтировать.
 
#3
Выбор установлен законом за потребителем. Ему решать, какое предъявить требование - замены или возврата денег. Конечно, в случае, если нарушения условий эксплуатации с его стороны отсутствовали.