В магазине не хотят принимать телефон.

#1
Купил телефон в магазине, но в тот же день решил его сдать обратно, потому что меню телефона мне показалось не очень удобным. Но у меня не захотели принимать этот телефон, мотивируя тем, что я снял защитную пленку с экрана телефона. Является ли снятие этой защитной пленки с экрана телефона нарушением его товарного вида? Правомерна ли причина отказа в возврате товара?
 
#2
Правомерна при отсутствии недостатка в товаре.
 
Последнее редактирование модератором:
#3
Купил телефон в магазине, но в тот же день решил его сдать обратно, потому что меню телефона мне показалось не очень удобным. Но у меня не захотели принимать этот телефон, мотивируя тем, что я снял защитную пленку с экрана телефона. Является ли снятие этой защитной пленки с экрана телефона нарушением его товарного вида? Правомерна ли причина отказа в возврате товара?
Если на дисплее появились потертости или царапины, то отказ абсолютно правомерный. Товарный вид потерян.