Возврат денег за бракованный карбюратор

#1
Купил карбюратор на свою АУДИ 100. Цена немаленькая - 10 тысяч рублей. Сразу стал устанавливать его а он бракован. На следующий день же день пошел в магазин. Менеджер отказался делать возврат денег, сказав, что я должны были ставить его в сервисе. Говорят, чтобы я вез справку с сервиса. Подскажите, что делать?
 
#3
Купил карбюратор на свою АУДИ 100. Цена немаленькая - 10 тысяч рублей. Сразу стал устанавливать его а он бракован. На следующий день же день пошел в магазин. Менеджер отказался делать возврат денег, сказав, что я должны были ставить его в сервисе. Говорят, чтобы я вез справку с сервиса. Подскажите, что делать?
Вам нужно доказывать, что дефект товара производственный, а не по Вашей вине. Если автомобиль на гарантии, то могут возникнуть проблемы, как с карбюратором, так и гарантией. Попробуйте подать претензию и просить на основании пункта 5 статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителя" проведения экспертизы качества товара. Но прочитайте пункт и дважды подумайте о том, стоит ли.