Выигрыш в акции

#1
Недавно проводилась акция от производителя чипсов. Согласно условиям акции, в каждой упаковке находились фишки определённого номинала. Собранные фишки можно было обменять на определённый товар, обозначенный в условиях акции на упаковке. Когда же я собрал необходимое количество таких фишек, чтобы обменять их на мобильный телефон, и позвонил на телефон горячей линии компании, мне ответили, что акционные товары уже закончились. Хотя по условиям, обозначенным на упаковке, до окончания акции оставался ещё месяц! Подскажите, куда мне обратиться с жалобой на производителя? Как его могут наказать? Могу ли я рассчитывать на свой выигрыш?
 

alecandr

Эксперт, Экс-модератор
#2
Danil,
куда мне обратиться с жалобой на производителя?
Обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.
Могу ли я рассчитывать на свой выигрыш?
Зависит от всех условий акции. Если в них сказано, что они реализуют ограниченное количество призов, то устроитель акции прав, если нет, то должен выдать вам полагающийся моб. телефон.