Магазин не хочет возвращать деньги за TV-приемник

#1
Купил две недели назад в Эльдорадо приемник для ТВ. Через четыре дня понес обратно, так как ничего не показывает. Мне сказали прийти через десять дней. Я пришел, мне выдали бумагу, на которой написано, что приемник исправный и возврату или обмену не подлежит. Что делать?
 
#3
Купил две недели назад в Эльдорадо приемник для ТВ. Через четыре дня понес обратно, так как ничего не показывает. Мне сказали прийти через десять дней. Я пришел, мне выдали бумагу, на которой написано, что приемник исправный и возврату или обмену не подлежит. Что делать?
Здравствуйте! Приносим извенения за сложившуюся ситуацию. Уточните, пожалуйста, город, в котором вы приобрели товар, адрес магазина и дату покупки по чеку на customer@eldorado.ru (в письме продублируйте суть Вашего обращения).