Магазин отказывается чинить товар по гарантии

#1
Через два месяца после покупки у ноутбука перегорел блок питания. Гарантия еще действует. Но в магазине заявили, что на блок питания гарантия не распространяется. Разве такое возможно? ведь блок питания входит в комплект к ноутбуку. Куда обращаться в таком случае?
 
#2
Через два месяца после покупки у ноутбука перегорел блок питания. Гарантия еще действует. Но в магазине заявили, что на блок питания гарантия не распространяется. Разве такое возможно? ведь блок питания входит в комплект к ноутбуку. Куда обращаться в таком случае?
1) Подайте письменное заявление на имя продавца о требовании проведения бесплатного гарантийного ремонта

2) Подайте заявление в письменной и электронной форме на имя официального представителя производителя товара

3) если будет игнор - в суд, где просить провести судебную экспертизу и установить наличие существенного недостатка по вине производителя.
Но лучше просить бесплатный ремонт, чем возврат стоимости товара, так как кроме ремонта Вы можете просить взыскать неустойку в размере 1% за весь срок просрочки. А последний день - последнее судебное заседание в суде первой инстанции.

Но!!! При этом перепроверьте в гарантийном талоне факт того, что гарантия распространяется на блок питания. Не у всех распространяется. Перед Новым годом столкнулся с подобной проблемой. Не помню производителя (чтобы не врать), но там четко было написано, что на аккумулятор гарантийные обязательства не распространяются.
Таким образом, если не указано или указано, что гарантия распространяется - Ваши требования законные и основываются на статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителя"