Наушники сломались через 20 дней. Как вернуть деньги?

#1
Здравствуйте! Купила наушники для телефона за 300 р. в маленьком магазинчике. Дали товарный чек. Через 23 дня один наушник не играет, внешних повреждений нет. Как вернуть деньги за товар?
 
#2
Предъявить продавцу требование возврата денег. Копию его с отметкой оставить себе. Если Вы или третьи лица непричастны к возникновению недостатка, обязаны вернуть.