Интернет работает с перебоями, права потребителя

#1
В последнее время у моего интернет провайдера постоянные проблемы с передачей данных. Могут отключить интернет и на час, и на два. Звоню в техподдержку, говорят, что работы на линии. Уже честно надоели эти сбои. Что я могу как потребитель предпринять, чтобы воздействовать на провайдера?
 

Kajsa

Пользователь
#2
GTA1986, Посмотрите, что написано в Вашем договоре.
Возможно, предусмотрены способы повлиять в самом договоре. Если нет - направляйте претензию в адрес провайдера. Как минимум Вы можете потребовать перерасчета оплаты услуг. Т.е. будут вычтены из счета часы, в которые не предоставлялась услугу. Могут это сделать в виде уменьшения счета за прошедший месяц или в виде вычета из будущего.