Утерян товарный чек

#1
Два месяца назад приобрёл телефон в одном магазине электроники. При покупке, как положено, выписали чек, оформили годовую гарантию. Неделю назад телефон стал самопроизвольно включаться-выключаться! Хотел отнести телефон в магазин, но когда открыл коробку из-под телефона, то обнаружил, что гарантийный талон на месте, а вот чек куда-то делся! Подскажите, могут ли мне отказать в гарантийном обслуживании, если утерян товарный чек?
 

Kajsa

Пользователь
#2
Казимир.,Добрый день.
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
В гарантийном талоне должна быть печать продавца и дата заполнения.