Возврат товара из-за неквалифицированной консультации

#1
Недавно приобрела планшет. При покупке консультант описал наличие функций, которых на деле не оказалось (поддержка мобильного Интернета, наличие передней камеры). Когда пришла в магазин возвращать товар, мне в возврате отказали. Объяснили, что возврат денег возможен только в случае наличия брака в планшете. Скажите, кто прав в данной ситуации?
 

alecandr

Эксперт, Экс-модератор
#2
Mariela,
Скажите, кто прав в данной ситуации?
Данный случай, можно рассматривать как обман потребителя. (ст. 14.7 КоАП) Что даёт вам право требовать компенсации.
Но вам лучше обратиться за очной помощью, т.к. доказать факт обмана будет крайне сложно.