Оплата за тепло (по факту отопления не было)

#1
Я живу в старом многоэтажном доме на окраине города. В начале февраля у нас в подъезде лопнули трубы, и на время ремонтных работ перекрыли воду и отопление. Если честно, еле пережили этот период - у кого была возможность, на время переехали к своим родственникам и знакомым, потому что в такое холодное время без воды и отопления выжить практически нереально!!! Но вот в начале следующего месяца всем жильцам пришли квитанции за отопление - за период, когда мы сидели без тепла, нам насчитали плату по полной программе! Куда обращаться, чтобы оспорить данный момент? Никто не хочет платить за тепло, которого не было!