Договор факторинга (требование договора у коллекторского агентства или банка)

#1
У меня имеется просроченный кредит в одном из банков. В ноябре прошлого года пришло уведомление о передаче моего дела одному коллекторскому агентству, а в январе этого года – о передаче другому. Знакомый посоветовал ничего не платить, пока у меня не будет на руках копии договора факторинга, и я не выясню кому же теперь и на каких основаниях я должна деньги! Я отправила официальный запрос в Банк, но мне в письменном виде пришёл ответ о том, что банк не имеет право предоставить этот договор в одностороннем порядке, так как нет разрешения коллекторского агентства. Когда же я звоню в агентства, меня снова перенаправляют в банк и отказывают в предоставлении документа!!! Как мне быть?
 
#2
копии договора факторинга,
Причем тут факторинг:uhm:
Вас должен был уведомить банк о состоявшейся уступке права требования, этого достаточно, соответственно, о второй уступке должен был уведомить новый кредитор.