Товар в долг

#1
Здравствуйте, прошу посоветовать как грамотно ответить покупателю, которая написала в книге жалоб, что директор магазина (он же и владелец), разрешил дать в долг постоянному покупателю пиво, видимо это была жена покупателя.
Я правильно понимаю, что владелец магазина имеет право дать, продать, подарить или сделать скидку на товар по своему усмотрению?