Халатность нянечки в детском саду. Вред здоровью ребенка

#1
С ребенком моей соседки случилась беда: девочка посещает ясельную группу в частном детском саду. Получилось так, что нянечка, прищемила ребенку пальцы пластиковой дверью, когда выходила из группы. Мало того, что она не оказала первой помощи девочке, так еще и попыталась скрыть эту ситуацию от ее матери. Когда моя соседка пришла забирать ребенка вечером, то увидела, что ручка у девочки сильно опухла. Она попыталась выяснить, что случилось, но нянечка сказала, что девочка сама прищемила себе ручку. Мама девочки сразу же повезла дочку в больницу, так как ребенок постоянно плакал и жаловался на сильные боли. В итоге, малышке пришлось делать срочную операцию по ампутации двух пальчиков. Врачи сказали, что если бы девочку сразу же привезли в медицинское учреждение, то можно было избежать ампутации. Соседка попыталась привлечь нянечку к ответственности, которая в итоге все же созналась, что это она виновата в случившемся, но кроме ее признаний дело с места так и не сдвинулось, за исключением ее увольнения с работы. Как быть? :uhm:
 
#3
Из вашего обращения не совсем понятно, заявляла ли мать в полицию. Если нет - это обязательно надо сделать, приложив ксерокопии всех медицинских документов. Если обращалась, но дело стоит на месте, то мать вправе обратиться в прокуратуру с жалобой на волокиту, дело резонансное, спустить на тормозах не должны.