Вернуть деньги за неоказанные услуги

#1
С 01.01.2014 года мне интернет провайдер повысил абонентскую плату, с абонентской платой интернет провайдер должен был повысить и скорость трафика. Но, увеличение скорости произведено не было в течении двух месяцев. Помогите, как вернуть свои деньги, перерасчет делать отказываются!?
 
#2
Доказательства отсутствия увеличения скорости инета имеются? Как оформлено предложение провайдера об увеличении скорости?
 
#3
Камаровский, Вы можете обратиться в мировой суд на основании Закона "О защите прав потребителя" и взыскивать ваши деньги и расходы на услуги юриста (адвоката). Но перед этим обязательно письменно обратитесь с претензией и требованием возврата денег за не предоставленные услуги.