Срочное оформление загранпаспорта

#1
Моя дочь меняла внутренний паспорт, в связи с истечением срока действия. А так как нам срочно нужны были документы для поездки за границу, то пришлось платить за срочность согласно установленным тарифам паспортного стола. Документ должен был быть готов через неделю, а еще через неделю, мы должны были уже улетать. По истечению срока, моя дочь пришла забирать свой паспорт и обнаружила, что в ее фамилии была допущена ошибка, с чем она обратилась к начальнику отдела, который только пожал плечами и сказал, что они переделают документ, но он будет готов через месяц, как и все паспорта граждан нашего города. Дочь объяснила, что мы заплатили за срочность изготовления паспорта, так как у нас уже были на руках купленные билеты для вылета в другую страну. В итоге, паспорт дочь получила только через месяц, не смотря на то, что мы оплачивали срочное изготовление. Так еще и ко всему прочему, нам пришлось сдавать купленные билеты за половину их стоимости. Куда можно обратиться, чтобы паспортный стол оплатил нам сумму, которую мы потеряли при сдаче билетов, и ту, что заплатили за срочное изготовление паспорта?
 

Кэт

Administrator
#2
Галина Трпофимовна, а с каким это пор п/с взимает плату за срочность? Вы должны были оплатить только госпошлину и все.
В законодательстве оговорены четкие сроки за которые паспорт должен быть выдан заявителю.
срочность согласно установленным тарифам паспортного стола
И кто установил эти тарифы?