Бэби-клуб не возвращает деньги

#1
Жена водит сына в беби-клуб. Ребенок часто болеет, поэтому занятия приходится пропускать. Деньги за пропущенные занятия клуб не возвращает. Возможен только вариант "отработки" при наличии справки от врача: ребенок посещает занятия с другой группой. Но эта группа старше, и малышу в ней неинтересно. Скажите, законно ли требование предоставить справку от врача? И будет ли законным требовать часть оплаты назад, если мы заранее предупреждаем беби-клуб, что ребенок не придет на занятие?
 
#2
100% выигрышное дело при наличии договора. Димка_невидимка, претензию в двух экземплярах, отказываются тогда заказным письмом по почте с уведомлением.
 
#3
А Договор об оказании услуг Вы оформляли?
Или заранее на все условия стороны, предоставляющей услуги были согласны и вносили плату без Договора ?