Испорченные лекарства подлежат обмену?

#1
Купил своей маме таблетки для сердца, она принимает их уже почти 10 лет, так что как они должны выглядеть знает. Видимо купленная мной пачка хранилась неправильно, поэтому вид таблеток был абсолютно другим. При попытке возврата фармацевт сказала, что срок годности не истек, а таблетки бывают меняют цвет (в течение 10 лет всегда были белые). Поэтому вернуть деньги нельзя! Я знаю, что лекарства возврату не подлежат, но в этом случае можно что-то сделать?