Возврат денег за товар ненадлежащего качества без чека

#1
Здравствуйте! Был куплен фен, который в процессе эксплуатации оказался ненадлежащего качества. Чек не сохранился. Имею ли я право на возврат денег в этом случае?
 
#3
Очень сильно греется, приходится выключать и ждать когда немного остынет

2 недели еще не прошли

Установлен ли гарантийный срок, какой продожительности?
1 год