Некачественный товар (зимние сапоги)

#1
Здравствуйте! Приобрела сапоги зимние,через 2 месяца каблук начал расслаиваться на полоски и стало видно основу каблука (белая основа), сам каблук обтянут кожей сделанный из полосок(кожи). Вернула в магазин на экспертизу,через месяц ответили: расклеился от сырости и реагентов. Реагентами у нас не посыпают дороги,температура на улице в декабре-январе была -30 градусов. откуда сырость и носить когда зимние сапоги тогда, в июле, в сухую погоду? Проконсультируйте пожалуйста по этому вопросу. Спасибо заранее.
 
#2
Товар должен быть пригоден для тех целей, для которых он обычно используется. Согласен с Вами, что зимние сапоги приобретались для зимы, когда температура опускается до 30 или даже ниже. И реагенты тоже есть.
Если Вас не предупреждали письменно при передаче товара о том, что товар пригоден для носки в отсутствие реагентов и до 29 градусов мороза и т.п., то товар не соответствует вышеуказанным целям, значит, товар с недостатком.
предъявляйте письменно требование, выбранное из п. 1 ст. 18 ЗоЗПП.