Не подошла запасная часть - возможен ли возврат?

#1
Заказал в сервисном центре модуль для холодильника Gorenje. Запасная часть дорогая - 8 т.р.! Заказывал в офисе. Ждал прихода этого модуля 3 месяца. В результате эта запасная часть не подходит к моему холодильнику. В Сервисе отказываются вернуть мне деньги, т.к. заказывали модуль по тех. паспорту моего холодильника. И в Договоре на поставку прописано об этом. Еще и денег с меня дополнительно взяли за вызов мастера и диагностику холодильника - 1000 р. Подскажите, имею я право на возврат денег за этот модуль и диагностику? :shocking: