Можно ли вернуть ботильоны?

#1
Здравствуйте! Неделю поносила недавно купленные зимние ботильоны, но прорезиненная платформа у этой обуви оказалась настолько тяжёлой, будто гири на ногах. Хочу вернуть, потому что не могу в них ходить, но магазин не принимает. Говорят, что если брака нет, то и оснований для возврата нет. А что обувь тяжёлая - это не изъян?