Отказ в возврате денег за телефон

#1
В одном из салонов связи я приобрела телефон стоимостью более 17000 рублей, дома внимательно изучив покупку, обнаружила, что некоторых функций в нем нет, хотя продавцы уверяли меня что они есть... Когда я пришла вернуть телефон и получить свои деньги обратно, мне сказали что вернуть я не могу, а только обменять на аналогичный. Но я не хочу ничего больше покупать в магазине где меня уже один раз обманули! Законны ли их действия и как мне вернуть деньги?
 

Kajsa

Пользователь
#2
Полина Максимова, функции были заявлены в тех.характеристике телефона?
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.