Квитанция на оплату ЖКУ с ошибками

#1
В квитанциях по квартплате начали появляться долги. Начали смотреть внимательно, написано что прописано 3 человека, по факту живет два. И по квитанции за 1 кубометр горячей воды выписали 2000 рублей, хотя стоят счетчики. откуда такие суммы? с кем решать вопрос?
 
#2
ЖКУ не имеет право брать плату за не прописанного, они должны требовать оплату только по прописанным людям. Напишите заявление в ТСЖ на имя директора и пусть он даст вам письменный ответ, на каком основание он требует оплату за не прописанного человека, и пусть так же укажет норму закона в которой указано что так можно делать.