Истекло 45 суток гарантийного ремонта

#1
Была приобретена стиральная машинка Zanussi ZWS 7122 V, 2 недели со дня покупки еще не истекли, но появился недостаток. Хотели вернуть, как не подошедший товар, а магазин отказал по причине потертости. Был вызван мастер и составлен акт заводского брака, и оформлена заявка на деталь. Прошло 45 дней и машинка все еще не отремонтирована. Могу ли я потребовать с магазина деньги и какие документы необходимы для этого?