Претензия к продавцу (замена пластиковых труб)

#1
Во время ремонта отопления, наша фирма приобрела пластиковые трубы. После монтажа труб и радиаторов, произошёл запуск. От давления и температуры, трубы повело в разные стороны, по этой причине швы на спайках разошлись, и началась утечка. Мы сразу обратились к продавцам с жалобой и потребовали замену материала. Но они ответили, что не отвечают за это, и вся вина завода изготовителя. Вопрос в том, что завод находится в другой стране. Посоветуйте, каким образом с юридической стороны, мы сможем заменить материал у них, а не ждать ответа из-за границы?