Отказались показать сертификат на товар.

#1
Вчера хотела купить себе фотоаппарат, но столкнулась со стеной непонимания, всего-навсего, попросив показать мне, сертификат подлинности на покупаемый мной фотоаппарат. Но в ответ посыпались оскорбления в мой адрес, что якобы у них вся продукция сертифицированная, и что подделками они не торгуют, а такая и сякая подозреваю их не понятно в чем. Проконсультируйте, пожалуйста, обязаны ли были мне продавцы, показать требуемый мной сертификат на продукцию, которую собиралась покупать в данном магазине? И что нужно делать в таких ситуациях?
 

Форумчанка

Пользователь
#2
Татьяна Устинова, в соответствии с п. 12 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. Пост. Правит-ва РФ от 19.01.1998г. № 55)
При продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов:
сертификат или декларация о соответствии;
копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;
товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца) , принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший) . Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.