Отказали в возврате товара (микроволновая печь)

#1
В супермаркете я купила микроволновую печь, к ней мне дали гарантию на один год. Но спустя месяц, она перестала греть. Обратившись в магазин с просьбой подчинить или поменять микроволновку, мне отказали, ссылаясь на заводской брак. Скажите пожалуйста, можно ли как то изменить ситуацию, естественно в мою пользу?
 

Форумчанка

Пользователь
#2
Требуйте возврата, не имеют права отказать. Пишите заявление о возврате на имя директора. Если отказывают, должны поставить отметку об отказе в заявлении. С ним можно обращаться с отдел о ЗПП. Вообще связываться с ними не должны, главное понастойчивей быть.