Страховая уклоняется от приема заявления на возмещение ущерба

#1
Произошло ДТП, ущерб незначительный до 20 000 руб. Виновник ДТП полностью согласен с виной. Обошлось без участия ГИБДД. Страховые компании по ОСАГО всячески уклоняются от приема заявления на возмещение ущерба. Как правильно мне поступить? Через мою страховую компанию или компанию виновника ДТП?
 
#2
Страховые компании по ОСАГО всячески уклоняются от приема заявления на возмещение ущерба. Как правильно мне поступить?
Направить почтой (письмом с объявленной ценностью и описью вложения).

Через мою страховую компанию или компанию виновника ДТП?
На ваш выбор.
Статья 14.1 Закона об ОСАГО даёт Вам право обратиться и к своему страховщику.